Bilbranchen er benhård, fortæller Volkswagens danske marketingchef Ulrik Drejsig. Nøglen til at få den loyale kundeskare til at skifte side – og de VW-trofaste til at udskifte det gamle førersæde – er prøvekørslen. Det har det faktisk altid været. Men nu skal der mere til end som så, for at få fx cityhipsterne til at hoppe op på Christianiacyklen, og 7–8 km væk fra stenbroen, for at prøve bil. Derfor arbejder VW målrettet med apps, for at bringe totaloplevelsen af mødet med bilen tættere på kunden. I 2010 tilrettelagde Ulrik en trepunktsplan for udrulningen af apps i alle hjørner af VW Danmark. Og på blot to år, har de allerede skabt resultater og høstet værdifulde erfaringer.
Jeg ejer ikke selv en bil, men lejer ofte. Det er der visse fordele ved. Først og fremmest er der en klar økonomisk fordel, da mit behov er ret sporadisk. Men for en køreglad gut som mig, er det også en fornøjelse altid at køre i spritnye biler, og få mulighed for at prøve en masse forskellige mærker og modeller. Bl.a. derfor går det, i løbet af min samtale med marketingchef Ulrik Drejsig fra Volkswagen, hurtigt op for mig, hvorfor det lige præcis er glæden ved at...
Læs hele artiklen ved at logge ind eller oprette en profil på MARKET COMMUNITY - helt gratis!
DM, CRM & loyalitet blog:
Allan Pontoppidan, Kommunikationsmedarbejder, Aros Kommunikation
Nille Juul-Sørensen, the CEO of Danish Design Centre, explain how we can empower out cities and citizens by using Big Data. All it takes is openness - and good design. Agenda 1. Empower the residents Nille Juul-Sørensen points to San Francisco's 'Crime spoting' program and to Boston's Citizens Connect app, which alert the city to neighborhood issues such as potholes, damages signs, and graffiti. 2. Empowering by gaming Users on the Internet can help sceince solve how proteins work in the human body by playing the computer game Foldit. A new simple way to help science. 3. Empowering yourself Mobile technology and sensors are creating new ways to inexpensively and continuously monitor your health. The orginazation Everyheartbeat.org will allow anyone to start recording their own heartbeat using their Smartphone. Nille Juul-Sørensen is educated from the School of Architecture at the Royal Danish Academy of Fine Arts. After his graduation in 1985, he worked for various smaller architectural practics and the City of Copenhagen where he was involved in the planning of Ørestaden, before joining KHR Arkitekter in 1995 where he became a partner. In 2004 he left KHR Arkitekteter to work for Arups's design office, where he was employed until 2011 - when he became director of Danish Design Centre.
